Politique de confidentialité

01Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Bar à Brushing Annecy sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous confiez avec le plus grand soin.

02Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées est :

03Données collectées

Le site Bar à Brushing Annecy est volontairement minimaliste en matière de collecte de données. Aucune donnée personnelle n'est collectée directement sur le site lui-même : pas de formulaire de contact, pas d'inscription, pas de création de compte.

Les seules données personnelles vous concernant sont collectées lorsque vous effectuez une réservation, par l'intermédiaire de notre prestataire de prise de rendez-vous Calendly. Les informations alors collectées peuvent comprendre :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• La prestation choisie et le créneau réservé
• Toute information complémentaire que vous renseignez librement

04Finalités du traitement

Les données collectées via Calendly sont utilisées exclusivement pour :

• Confirmer et gérer votre rendez-vous au salon
• Vous envoyer un rappel de rendez-vous (e-mail et/ou SMS)
• Vous recontacter en cas de modification ou d'annulation
• Respecter nos obligations légales et comptables

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, ni transmises à des tiers à des fins de prospection.

05Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD), lorsque vous réservez une prestation au salon
• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), pour toute information complémentaire que vous nous communiquez volontairement
• Le respect d'obligations légales (article 6.1.c du RGPD), notamment en matière comptable

06Calendly — Notre unique sous-traitant

La prise de rendez-vous est gérée par Calendly, une plateforme américaine spécialisée dans la planification de rendez-vous.

Lorsque vous réservez un créneau, vos données sont transférées et stockées par Calendly. Ce transfert vers les États-Unis est encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

Calendly s'engage à respecter la confidentialité de vos données et à ne les utiliser que dans le cadre du service de prise de rendez-vous. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Calendly.

07Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l'exécution de la prestation et au respect de nos obligations légales :

• Données de rendez-vous : 3 ans après votre dernier rendez-vous, à des fins de gestion de la relation client
• Données comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales en matière comptable

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

08Cookies

Le site Bar à Brushing Annecy n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de tracking. Aucun cookie tiers n'est déposé lors de votre navigation sur les pages du site.

Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme Calendly peuvent être déposés lorsque vous accédez à la page de réservation sur le domaine calendly.com. Ces cookies sont gérés directement par Calendly, conformément à sa propre politique.

Une carte Google Maps est intégrée dans la page d'accueil pour afficher la localisation du salon. Cette intégration peut entraîner le dépôt de cookies par Google ; vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google.

09Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : barabrushingmeythet@gmail.com ou par courrier à l'adresse du salon. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

10Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

11Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

Calendly applique également ses propres mesures de sécurité, incluant le chiffrement des données en transit et au repos.

12Modifications

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié. La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.